Доставка

Сроки доставки, описанные на сайте, указаны для примерного ориентира. Точные данные вы можете узнать у менеджера магазина, при оформлении заказа.
Доставка осуществляется по всей территории Украины (кроме временно оккупированных территорий Донецкой и Луганской областей, а также Автономной Республики Крым). Доставка в другие страны не производится.
Сервис доставки Новая Почта

• Более 90% заказов мы отправляем непосредственно в день оформления!
• Вы всегда можете проверить качество и соответствие товара заказываемого товара перед оплатой.
• Обратите внимание! Комиссию за наложенный платеж (20 грн + 2% от суммы заказа) оплачивает покупатель!
• Уточнить, где сейчас находится отправление, можно на сайте сервиса Новая Почта.

Важно!!! Перед тем как принять конкретный товар и расписаться на бланке заказа, нужно проверить: отсутствие дефектов; комплектность поставки. В случае невыполнения этих действий и выноса товара за пределы перевозчика, всю ответственность за товар несет покупатель!

Оплата товара:

Обращаем ваше внимание! На нашем сайте некоторые товары могут иметь условную цену 1 грн. Это означает, что точная стоимость товара будет определена после консультации с менеджером по продажам. Цена 1 грн является техническим показателем и не отражает реальную стоимость товара.

Кроме того, возможны случаи, когда цены на некоторые товары могут быть некорректно отображены из-за ошибок конвертации валют. Например, если тепловой насос указан за 5000 грн, это может быть ошибкой. Поэтому перед совершением покупки рекомендуем уточнять актуальную цену у нашего менеджера.

Администрация сайта оставляет за собой право отменить заказ в случае обнаружения нереальной цены товара и вернуть уплаченные средства.

Покупка частями от Приватбанка Получите карту Приватбанк в отделении или в приложении Приват24 и узнайте свой лимит (для получения карты перейдите на сайт privatbank.ua). Выберите товар, доступный в «Покупке частями». Сообщите продавцу, что покупаете товар через «покупку частями» от Приватбанка. Подтвердите покупку в приложении. Первый платеж пройдет в момент подтверждения, а следующий — через месяц. Получите товар в магазине/курьерской службой.

Покупка по частям от Монобанка Получите карту monobank и узнайте свой лимит (для получения карты перейдите на сайт www.monobank.ua). Выберите товар, доступный в «Покупке по частям». Сообщите продавцу, что приобретаете товар через «покупку частями» от monobank. Подтвердите покупку в приложении. Первый платеж пройдет в момент подтверждения, а следующий – через месяц. Получите товар в магазине/курьерской службой.

 

Покупка частями от А-банка Откройте счет и получите карту, установите приложение А-банка и узнайте свой лимит (для получения карты перейдите на сайт a-bank.com.ua). Выберите товар, доступный в разделе «Покупка частями». Сообщите продавцу, что покупаете товар через «покупку частями» от А-Банка. Подтвердите покупку в приложении. Первый платеж пройдет в момент подтверждения, а следующий — через месяц. Получите товар в магазине / курьерской службой и начинайте пользоваться.

Оплачивайте частями от ПУМБ Максимальная сумма кредита — 200 000 грн. Срок кредита — от 2 мес. до 24 мес., годовая процентная ставка от 0,00001% до 48,31%. Первый взнос отсутствует, нулевая комиссия на срок от магазина. Получите карту ПУМБ или откройте виртуальную в приложении ПУМБ Online и узнайте свой лимит (для получения карты перейдите на сайт www.pumb.ua). Выберите товар, доступный в «Покупке частями». Сообщите продавцу, что покупаете товар через «Покупку частями» от ПУМБ. Получите push-уведомление или просмотрите историю сообщений (нажать на звоночек) в приложении ПУМБ Online. Подтвердите покупку в приложении. Первый платеж пройдет в момент подтверждения, а следующий — через месяц. Получите товар в магазине/курьерской службой.

Восстановим жилье вместе Поможем самыми современными технологиями отопления, воды и газоснабжения, сантехникой и многим другим. Выбирайте необходимые товары и оплачивайте картой «єВідновлення». Продукция для отопления и обогрева воды котлы, конвекторы, радиаторы, бойлеры, прочие теплообменные аппараты для подогрева воды паром или горячей водой в системах теплоснабжения и горячего водоснабжения

 

Обмен/Возврат товара

Мы очень лояльно относимся к процедуре возврата/обмена товаров. Для осуществления процедуры необходимо, лишь, связаться с нашим сервис менеджером по номеру указанному в гарантийном талоне.
Согласно действующему законодательству, товар надлежащего качества может быть возвращен в течение 14 дней со дня покупки, однако этот срок по нашим правилам составляет 20 дней!

Если вы хотите вернуть товар надлежащего качества, который приобрели у нашего партнера или дилера, надо обращаться непосредственно к нему.

В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков товара (приобретение товара ненадлежащего качества), потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:

1. безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
2. пропорционального уменьшения цены;
3. возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований относительно качества товара (выявление недостатков, которые нельзя устранить, недостатков, устранение которых связано с непропорциональными затратами или затратами времени, недостатков, которые оказались неоднократно или появились снова после их устранения) покупатель имеет право по своему выбору:

1. отказаться от договора и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
2. требовать замены товара.

Могу ли я обменять купленный товар на что-то другое?

Вы можете обменять купленный товар на что-то другое. Срок и условия аналогичны таким как для процедуры возврата товара надлежащего качества.

Могу ли я вернуть/обменять часть заказа?

Можете. Срок и условия аналогичны таковым как для процедуры возврата товара надлежащего качества.

Коли мені перерахують гроші за повернутий товар належної якості?

Обычно, мы переводим деньги в течение 2-3 рабочих дней с момента получения товара.

Возврат/обмен товаров надлежащего качества:

Что такое товар надлежащего качества?

Под товаром надлежащего качества подразумевается соответствующий описанию на сайте товар без производственных дефектов.
Потребитель имеет право вернуть или обменять приобретенный товар, если он не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Следует иметь в виду, что вернуть или обменять товар можно, если он не использовался, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и если он имеет полный комплект поставки.
Обращаем ваше внимание на то, что существует перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату) предусмотрен Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172

Важно! Товары для возврата/обмена должны отправляться исключительно в стандартной упаковке, предоставляемой компанией Новая Почта. Услуги дополнительной упаковки (в стретч-пленку или обрешетку и т.д.) будет оплачиваться за счет средств отправителя.